私たちの特徴
お客様に「 ありがとう 」 と言われたい
60年以上にわたり”夢のある、明るく快適な暮らしの創造”を掲げ、 東京多摩エリア、埼玉南部エリアを中心に、地域密着で活動をしております。 お客様のご要望に応じた設計、提案、丁寧な仕事、 ご近所への心配りを大事にします。 電気、ガス、水道工事、全て私どもで対応でき、リフォーム、設備工事はもちろん、水漏れ、雨漏りや器具 修理等のご自宅の『お困りごと』もお引受けいたします。 末長くお付き合いいただける、人間関係づくりを大切にしております。
01
丁寧な対話を大切にしています
お客様のことを考え、お客様の想いを引き出し、リフォームを一緒に考えていきます。
他社で断られた工事でも、ご要望を丁寧に伺い、お客様に寄りそったご提案をいたします。
迅速に、誠意と熱意を持って対応いたします。工事の報告や挨拶、細かいこともお客様が不安に思うことのないよう丁寧にご説明いたします。
- なぜ丁寧な説明が必要なのですか？
02
安心できるマンツー担当制
現地調査から完成まで一貫してお客様の専属スタッフが担当いたします。
リフォームを進める上で、営業、設計、施工とリフォームの進行とともに担当者が変わることもございますが、マルヰガス東京では、お問い合わせいただいてから、ヒアリング、現地調査、提案、見積もり、施工、納品と、一貫してお客様専属の担当者が付きますので、安心して進めることができます。
- 普通担当者が付くんじゃないの？
03
見積もりの詳細をしっかりと説明し、
無駄な施工は致しません
わかりやすい見積もりと工程表を提示いたします。書面を提示して終わりではなく口頭でも丁寧なご説明をいたします。
価格のご相談にも可能な限りご協力いたします。
工事内容はお客様に伝わるよう丁寧にご説明いたしますので、無駄な工事はいたしません。
施工前、施工中に新たにご要望や、必要な工事があった場合は、改めてお打ち合わせをし、再度お見積もりをご提出し、お客様にご納得いただいた上で工事を行います。
- 見積もりを依頼したら、不要な工事まで追加されることがあると聞きました…
04
見えないところまで
丁寧な工事をしています
お客様の仕上がりのイメージとギャップが起きないよう、しっかりとしたご説明と、事前準備を行います。
また工事中は、『見えないところほど丁寧に』を心がけ、工事前、工事後のお掃除と、現場の整理整頓を確実に励行いたします。工事内容の品質についても、お客様が満足するリフォームを心がけております。
- リフォーム会社ごとの工事の質ってどこで変わってくるの？
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母体がガス会社なので
何か会ったときの対応が早い
マルヰガス東京のリフォーム事業部は常にエネルギー事業部と連携してプロジェクトを進めます。
リフォーム事業部とエネルギー事業部が連携することにより、お客様宅の光熱費など、お住まいに合った家計のご提案までおこなえます。
「快適な生活」と「エネルギー効率」という2つの面から考え、お客様のライフスタイルに合ったリフォームをご提案いたします。
- 工事のアフターフォローまでやってくれるか心配…
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見積もり無料！
過度な営業は致しません
リフォームは価格だけでなく、会社との相性も大変重要かと思います。
詳細見積の際はぜひ一度現場へお伺いさせていただき、現状確認を踏まえた上でご提案をいたします。
無料ですので、提案内容と価格、弊社との相性等、総合的にご判断頂ければ幸いです。
弊社は訪問販売や強引な売り込みなどは一切行いませんのでご安心下さい。
- 家にきていただいたら過度な営業されるの？
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創業60年以上
大事なお家のことだからお客様にとって何が一番大事かを考える。正直な会社として60年以上地域密着でやっています。
そのため地域の特性に対する理解や経験、知識を活かしたリフォームが可能です。お陰様で、地域の皆様にも親しんでいただいております。
- 60年も続いているのはなぜですか？
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職人の質が高い
ご満足いただける仕上がりをご提供いたします。
工事を行う前に、お客様の大切なお住まいに傷や汚れがつかないよう養生やほこり対策を行うなど、細心の注意を払っています。
お客様には、安心して施工をお任せしていただきたいので、質の高い職人が工事をいたします。
弊社の協力会社は、皆仲が良く、意思の疎通ができていますので、呼吸の合った工事進行が可能です。また協力会社一人一人の人間性を重視し、協力会社として選別しておりますので、必然的に職人の質（腕）も高くなります。
- 職人の質とはどういったことですか？
工事後の掃除を徹底しております
工事後の掃除を丁寧にいたします。
工事が何日かかかった場合もその都度掃除させていただきます。工事中もお客様が住みやすいように掃除を徹底しております。
お客様には工事中も快適に過ごしていただきたいので、掃除をすることは当たり前のことだとは思いますが、当たり前のことも丁寧に行っていきます。
お客様の声
詳しく説明してくださって不安なく契約することができました
担当者様のレスが早く、質問に対しても丁寧に答えてくださったことが契約の決め手となりました。リフォームは初めてだったのですが、事前調査の段階で段取りなども詳しく説明してくださって不安なく契約することができました。また、お値段も他社と比較して抑えめだったこともありがたかったです。
最初から最後まで大変丁寧で、誠意を常に感じ取れました
こちらの要望に１００％ご対応いただきました。最初から最後まで大変丁寧で、誠意を常に感じ取れました。工事技量と接客対応を併せ持った稀有な業者様であると今までの経験上断言させていただきます。
全てに行き届いた良い工事をしていただき、全体的に大変満足しております
施行日は担当者自ら立会い細かな配慮をしていただいた。施工中も最良の提案を頂き、また、作業完了後の清掃など全てに行き届いた良い工事をしていただき、全体的に大変満足しております。ありがとうございました。
迅速かつ誠意あるご対応を頂きました
他の会社では出来ないと言われた施工内容が御社では可能 だと言われたので、今回の施工をお願いすることにしました。 施工直前に多少のトラブルはありましたが、迅速かつ誠意あるご対応を頂きましたので、総合的には大変満足しております。
メールにて、その日の状況と翌日の予定を連絡いただき、安心できました
大変丁寧な対応ありがとうございました。当方で選んでいた仕様に対しての見積もりに加え、価格が低い別提案をしていただき、また説得力ある説明に感謝します。工事中、 毎日、メールにて、その日の状況と翌日の予定を連絡いただき、安心できました。面倒な階段の施工の出来栄えにも満足しています。
プロのあるべき姿を見せて頂きました
プロのあるべき姿を見せて頂きました。時間内に黙々と仕事を進める職人さんを間近で見る度、Ｍ社さんで間違いなかったと家族で話していました。ほぼ天候に恵まれ、気持ちまで晴れる工事になり、本当にありがとうございました。
