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突然お湯が出なくなったら困りますよね。そこで、お湯が使えなくなった場合に確認してほしいこと、試してほしいことを紹介します！

1.ガスがきているかの確認

ガスコックが開いているか、他のガスコンロ等のガス器具が点火するかどうか試してみてガスがきているか確認してみてください。また、ガスメーターの表示を見てガスが遮断されていないかもチェックしてみてください。ガスがきていない場合やメーターが遮断していた場合は弊社にご連絡ください。

2、エラー番号の確認

ガスがきているのにお湯が出ない時、リモコンの給湯温度などが表示されている部分にエラー番号が出ていないか確認してください。エラー番号が出ている場合、給湯器に何かしらの不具合が発生しています。メーカーのホームページ等にエラー番号の一覧が掲載されています。一度ご連絡ください。

3、リモコンの電源が入らない場合

給湯器のコンセントを一度抜いて再度さしてみてください。それでも入らない場合はリモコンの故障、リモコン線の断線、給湯器の基盤の故障、漏電ブレーカーが働いている可能性が有ります。また、給湯器本体から水が漏れている時は漏電している可能性があります。一度ご連絡ください。

※コンセント周辺が雨などで濡れている時は感電する恐れがあるので無理して行わずお問い合わせください。

4、修理又は交換

3まで試してもお湯が出ないときは、修理又は交換する必要があるかもしれません。一度ご連絡ください。

給湯器は故障する前に交換することをお勧めします。給湯器を使い始めて10年以上経っている、お湯になるまでに時間がかかる、異音がするなどは交換のサインです。何か違和感などがあったらお見積りだけでも構いませんのでお気軽にご連絡ください！